Réserve réglementaire

Scénario

Le prestataire va indiquer les réserves/observations qui découlent de son intervention de contrôle.
Les réserves concernent les étapes 6 et 7 sur le schéma ci-dessous :

Création d'une réserve (6)

L’émission d’une réserve se fera par la transmission d’un log statut = open ; event = requested. La réserve sera attachée à l’intervention de contrôle via le champ “parentReference”; La date limite de levée de réserve sera indiquée dans le champ : "suggestedProvisionalDate"
La réserve sera partagée sur un contrat tri-partie "Gestionnaire immobilier-Bureau de contrôle - Prestataire de maintenance". Ainsi l'ensemble des parties prenante pourra y avoir accès
Une criticité pourra être associée à la réserve.
Dans le cas où la réserve a déjà été émise et qu'il s'agit d'une relance, il faudra ajouter le champ "reminderLevel":2.

Levée d'une réserve (7)

La clôture de la réserve, pour validation, sera indiquée par la transmission d’un log status = closed ; event = solved quelque soit l'entreprise en charge de la levée (mainteneur multitechnique, gestionnaire...).

L'envoi des points de contrôle non vérifiés se fera de la même manière sur un contrat où il n'y aura que deux parties prenantes (le bureau de contrôle et le gestionnaire immobilier).

Spécifications d'envoi des données

Pour une réserve issu d'une intervention de contrôle réglementaire, le champ workType = corrective
Le champ suggestedProvisionalDate permet d'indiquer la date limite à laquelle la réserve doit être levée.
Un tag libre responsable_reserve sera créé pour indiquer l'entreprise qui est responsable de la réserve.

API à utiliser

  • API Operations v2
  • objet "reservation"

Création de la réserve (6)

{
"reference": "reserve-SECU1",
"parentReference": "reglementaire_001",
"description": "Extincteur non fonctionnel",
"contractReference": "contract1",
"status": "open",
"event": "requested",
"eventDate": "2020-12-10T14:00:00",
"logDate": "2020-12-10T14:00:00",
"serviceCode": "sc1",
"location": {
"assetReference": "01-ALT-01"
},
"contacts": [
"BEGIN:VCARD\n\nVERSION:3\r\nFN;CHARSET=UTF-8:Pierre DUPONT\r\nN;CHARSET=UTF-8:DUPONT;Pierre\r\nTEL;TYPE=WORK,VOICE:0734220902\r\nTEL;TYPE=HOME,VOICE:0685874445\r\nADR;TYPE=WORK:165 Avenue de Bretagne;59000;LILLE;France\r\nROLE;CHARSET=UTF-8:Prestataire\r\nEMAIL;CHARSET=UTF-8;TYPE=WORK,INTERNET:p.dupont@internet.fr\r\nEND:VCARD"
],
"suggestedProvisionalDate": "2020-12-20T14:00:00",
"workType": "corrective",
"criticalLevel":3,
"tags":{
"responsable_reserve":"Nom de l'entreprise"
}
}

Clôture de la réserve (7)

{
"reference": "reserve-SECU1",
"parentReference": "reglementaire_001",
"description": "Tout est OK",
"contractReference": "contract1",
"status": "closed",
"event": "solved",
"eventDate": "2020-12-18T14:00:00",
"logDate": "2020-12-18T14:00:00",
"serviceCode": "sc1",
"location": {
"assetReference": "01-ALT-01"
},
"workType": "corrective",
"criticalLevel":3,
"tags":{
"responsable_reserve":"Nom de l'entreprise"
}
}


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