Vous souhaitez créer une demande dans votre outil, qu'elle soit créée sur Intent puis transmise à votre prestataire :
Il vous faudra utiliser une requête de type :
{
"reference": "contract1_201007151812",
"description": "Demande dépannage pour fuite d’eau dans la salle de bain",
"contractReference": "contract1",
"status": "open",
"event": "requested",
"eventDate": "2020-10-07T15:18:00",
"logDate": "2020-10-07T15:18:00",
"serviceCode": "EAU-CP-9",
"location": {
"assetReference": "LOGEMENT_011"
},
"workType": "corrective",
"contacts": [
"BEGIN:VCARD\r\nVERSION:3\r\nFN;CHARSET=UTF-8:Pierre DURAND\r\nN;CHARSET=UTF-8:DURAND;Pierre;;;\r\nEMAIL;CHARSET=UTF-8;HOME;INTERNET:serviceclient+gestionnaire@intent.tech\r\nTEL;TYPE=WORK,VOICE:0786220276\r\nREV:2020-10-07T15:18:12+02:00\r\nEND:VCARD"
],
"equipmentWorkingOrder": "not_operational",
"criticalLevel": 3
}
Le champ est la référence de l'intervention, elle ne doit pas contenir de caractère spéciaux et ne pas être trop longue
Leest la référence de contrat sur Intent liée au bâtiment
Le et ne doivent pas être modifiés car ils correspondent au statut "Intervention demandée"
L'est la date à laquelle la demande est faite
La est la date à laquelle la demande est enregistrée (elle peut être égale à l'eventDate).
Lest la référence du patrimoine sur Intent
Le est soit preventive soit corrective
L' indique si l'équipement est fonctionnel ou non (facultatif)
Le l indique la criticité de l'intervention de 0 à 5 (facultatif également)